Política de envío
🛍️ Políticas de Retiro en Tienda
En nuestras tiendas, ofrecemos a nuestros clientes la opción de retirar sus productos sin costos asociados, según el lugar y la fecha de compra. A continuación, detallamos cada una de nuestras sucursales adheridas:
Tiendas Región Metropolitana: 1 a 3 días hábiles.
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San Carlos de Apoquindo
- Estoril
- Parque Arauco
- Los Trapenses
- Manquehue
- Luis Pasteur
- Isabel la Católica
- Los Leones
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Las Brujas
- Cenco Florida
- Arauco Maipú
- Padre Hurtado
- Peñalolen
- Nueva Costanera
- Las Lilas
- Pedro Fontova
- Simón Bolívar
Otras regiones: 2 a 5 días hábiles.
- Antofagasta Angamos
- La Serena
- Viña del Mar
- Concón
- Reñaca
- Machalí
- Talca
- Chillán
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Paseo San Pedro de la Paz
- El Trébol
- Temuco
- Pucón
- Panguipulli
Espera el correo de confirmación: Te avisaremos cuando tu pedido esté listo para retiro. A partir de ese momento, tienes 7 días corridos para retirarlo.
🚚 Políticas de Despacho
Envíos a todo Chile: Entregamos en todo el país con tarifas y plazos variables según la comuna. Conoce los detalles de tu zona aquí:
Despacho por $2.990 en Santiago
Contamos con despachos en las comunas adheridas de la Región Metropolitana(RM) por $2.990 para pedidos de hasta 25 kg de peso volumétrico. Los plazos de entrega estimados son de 1 a 2 días hábiles.
Para otras comunas de la RM contamos con despachos por $4.490 para pedidos de hasta 25 kg de peso volumétrico.
Promesa de Entrega:
Compra realizada antes de las 12:30 PM: Entrega el mismo día (sólo de lunes a viernes).
Después de las 12:30 PM: Proceso de entrega inicia el siguiente día hábil. (Válido lunes a viernes, no festivos).
Despacho por $3.490 en la Región de Valparaíso
Contamos con despachos en las comunas adheridas de la Región de Valparaíso por $3.490 para pedidos de hasta 25 kg de peso volumétrico. La tarifa aplica para pedidos de hasta 25 kg de peso volumétrico.
Otras Regiones
Tenemos envío a todo Chile, el costo y plazo de tu despacho, aparecerá calculado en el check out una vez que ingreses la comuna de destino. Los pedidos pueden llegar a destino dentro de un periodo aproximado de 1 a 15 días hábiles desde el momento de haber realizado la compra, dependiendo de la comuna de despacho.
Para consultar el estado de tu pedido, recibirás por correo el número de seguimiento y podrás revísalo directamente con la empresa transportista.
Tarifas de envío fijas por ciudad
En Kiosclub contamos con tarifas de despacho fijas para algunas ciudades específicas de Chile. Estas tarifas preferenciales se aplican automáticamente al momento de la compra según la dirección de despacho ingresada por el cliente.
Importante: estas tarifas especiales y su rebaja asociada aplican únicamente para las ciudades indicadas a continuación. Para cualquier otra comuna o ciudad del país, el costo de envío se calculará según las tarifas generales vigentes de acuerdo con destino, cobertura y peso del pedido.
| Ciudad | Tarifa fija |
|---|---|
| Mejillones | $4.500 |
| San Pedro de Atacama | $5.000 |
| Taltal | $4.500 |
| Tocopilla | $4.500 |
| Arica | $4.000 |
| Caldera | $4.500 |
| Chañaral | $4.900 |
| Copiapó | $4.500 |
| Tierra Amarilla | $4.500 |
| Vallenar | $4.500 |
| Aysén | $7.000 |
| Cisnes | $7.000 |
| Coyhaique | $5.000 |
| Cabo de Hornos | $6.500 |
| Puerto Natales | $6.500 |
| Porvenir | $6.500 |
| Punta Arenas | $4.500 |
| Alto Hospicio | $4.000 |
| Iquique | $4.000 |
| Pozo Almonte | $4.000 |
Kiosclub se reserva el derecho de modificar, actualizar o eliminar estas tarifas especiales en cualquier momento, publicando los cambios en este sitio web.
Otras Consideraciones
Nota: El costo del despacho se calcula automáticamente según el peso o volumen de tu carrito una vez finalizada la selección de productos. Pedidos con un peso superior a 25 kg de peso volumétrico tendrán un costo mayor, y el plazo de entrega será de 5 a 10 días hábiles dentro de Santiago, y hasta 15 días hábiles en regiones.
Pedidos que superen las 50 unidades pueden tardar hasta 10 días hábiles para las comunas adheridas de Santiago, y hasta 15 días hábiles para regiones.
*Durante períodos de alta demanda o eventos especiales (feriados, fines de semana largos, Cyber Kios, Black Weekend, Navidad, etc.), los despachos pueden tardar más de lo habitual.
Despacho de Productos XL
El costo del transporte de productos XL (sobredimensionados) se estima según el peso volumétrico total del pedido. En comunas adheridas a despacho XL dentro de la Región Metropolitana (RM), el plazo varía según comuna y courier.
Si tienes alguna duda o requieres asistencia adicional, no dudes en contactarnos.
¡Gracias por elegirnos!
